การชำระเงิน



การจัดส่งสินค้า - Delivery
1. การเตรียมสินค้า

ช่อดอกไม้สด จะมีการคลุมตาข่าย เพื่อป้องกันหน้าดอกไม่ให้ช้ำเวลาจัดส่ง  เมื่อถึงที่หมาย คนส่งจะทำการดึงออกให้ ช่อดอกกุหลาบ จะมีการคลุมตาข่ายไว้ ป้องกันไม่ให้หน้าดอกช้ำ กลีบดอกเสียหายเวลาส่ง  จะช่วยป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้
สินค้าจะมีการแพ็คลงลังขนาดใหญ่  เพื่อให้สินค้าถึงที่หมายอย่างสมบูรณ์ที่สุด ลังส่งสินค้า มีฝาปิดเพื่อไม่ให้โดนฝน โดนลม แดดร้อน  ป้องกันความเสียหายของสินค้า



2. การจัดส่งสินค้า

ส่งสินค้าโดย แมสเซนเจอร์ ของที่ร้าน  ที่สามารถดูแลสินค้า และรับผิดชอบสินค้าได้ ในกรณีมีความเสียหาย สามารถคืนสินค้าได้ที่แมสเซนเจอร์ได้ทันที  ทางร้านจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ ภายใน 1-2 ชม. สินค้าเมื่อถึงที่หมาย คนส่งจะทำการดึงตาข่ายที่คลุมไว้และฉีดน้ำเพิ่มความชุ่มชื่นให้กับดอกไม้  หากมีความเสียหายคนส่งจะทำการตกแต่งให้ทันที
เมื่อถึงที่หมายคนส่งจะติดต่อให้ผู้รับสินค้า  และจัดส่งมอบถึงมือผู้รับสินค้าโดยตรง  จึงมั่นใจได้ว่า สินค้าจะถูกส่งถึงมือผู้รับอย่างสมบูรณ์ที่สุด  เรารับประกันคุณภาพสินค้าทุกกรณี เมื่อจัดส่งถึงมือผู้รับแล้ว จะทำการถ่ายรูปสินค้า เพื่อยืนยันกับทางร้านว่า สินค้าถูกต้องสมบูรณ์และถูกส่งมอบถึงมือผู้รับแล้ว  อย่างดีที่สุด  สินค้าจะไม่มีความเสียหายใดๆ เกิดขึ้น


3. การติดตามสินค้า

เมื่อถึงที่หมาย คนส่งจะทำการถ่ายรูปสินค้า และส่งมอบสินค้าแล้วแจ้งกลับมายังทางร้าน   จะมีการส่งรูปสินค้าที่จัดส่งแล้วให้ดูทุกครั้ง  เพื่อความถูกต้องและมั่นใจได้ว่า สินค้าถึงมือผู้รับ อย่างสมบูรณ์และสวยงามที่สุดนั่นเอง รูปตัวอย่างสินค้าที่คนส่ง ถ่ายแล้วแจ้งยืนยันการจัดส่งให้กับทางร้านเมื่อถึงมือผู้รับ  สินค้าจะต้องสวยและสมบูรณ์ที่สุด  และตรงเวลาที่นัดหมายกับลูกค้า
จัดส่งกระเช้าดอกไม้ ถึงมือลูกค้าอย่างสมบูรณ์  ดอกไม้สดสวย ไม่เสียหาย รูปถ่ายจากคนส่ง  เมื่อส่งถึงมือผู้รับแล้วจะมีการถ่ายรูปสินค้า ผู้รับสินค้าแล้วส่งรูปยืนยันการจัดส่งให้ทางร้านทุกครั้งที่มีการจัดส่ง  ทางร้านจะแจ้งผลการจัดส่งให้กับผู้สั่งซื้อหลังจากส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว

ร้านดุจเดือนฟลอริส  เราใส่ใจทุกรายละเอียดในขั้นตอนการจัดส่ง  เรากล้ารับประกันสินค้าทุกกรณี  หากลูกค้าได้รับสินค้าแล้วไม่ตรงตามแบบที่เลือกหรือสินค้าได้รับความเสียหาย  เรายินดีจัดส่งสินค้าให้ใหม่ภายใน 1-2 ชม.  โดยแมสเซนเจอร์มืออาชีพจากทางร้าน จะมีขั้นตอนในการดูและรักษาดอกไม้ให้สดและสวยที่สุดจนกว่าจะถึงมือลูกค้า 

ขั้นตอนการจัดส่ง 
1. จะมีการคลุมตาข่ายดอกไม้เพื่อไม่ให้หน้าดอกได้รับความเสียหาย  จากแดด ลม ฝน หรือการใส่ลังในการจัดส่ง  ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับดอกไม้ที่สดสวย
2. ทางร้านจะมีกล่องสำหรับใส่ดอกไม้  ป้องกันฝน แดดร้อน ลม หรือความเสียหายต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้  ดังตัวอย่างรูปด้านบน
3. คนส่งของ จะเป็นแมสเซนเจอร์จากทางร้านโดยตรง  สามารถรับผิดชอบดอกไม้ได้ทุกกรณี ทั้งความเสียหาย และความถูกต้องของสินค้า
4. คนส่งจะทำการถ่ายรูปดอกไม้ทุกครั้งที่ถึงมือผู้รับ  แล้วแจ้งยืนยันการจัดส่งให้ทางร้านเมื่อส่งเสร็จแล้ว  ดังนั้นจึงจะมีรูปสินค้าจริงที่ถ่ายไว้ทุกครั้งมื่อจัดส่งแล้ว
5. ทางร้านจะเปลี่ยนสินค้าให้ฟรี  หากมีความเสียหาย ผิดแบบที่เลือกลูกค้าสามารถส่งคืนได้เมื่อรับสินค้าแล้วไม่ถูกต้องตามที่แจ้ง
6. เรายินดีแก้ไขสินค้าให้ฟรี  หากไม่ถูกต้องตามที่สั่งหรือเกิดความเสียหาย

ลูกค้าสามารถ ตรวจสอบการจัดส่งสินค้าได้ผ่านทางไลน์  เพราะที่ร้านจะส่งรูปสินค้ามื่อมีการจัดส่งเรียบร้อยแล้วให้ลูกค้าทราบทุกครั้ง
ดังนั้น  สิ่งสำคัญที่สุดของการตรวจสอบสินค้าและความถูกต้อง  ให้ลูกค้าแอดไลน์ร้านเมื่อสั่งซื้อ  เพราะจะได้รับการแจ้งผ่านทางไลน์
วิธีเพิ่มเพื่อน  ไลน์ไอดี @dujduanflorist